Privacyverklaring

We vragen zo weinig gegevens als kan. Je kunt oefenen en werkbladen printen zonder iets over jezelf te vertellen. In deze verklaring lees je wat we bewaren als je iets bestelt of ons mailt.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 5 november 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Oefenhoek is een merk van Jada Games B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. In de wet heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.

• Jada Games B.V.
• Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn
• KvK-nummer: 42142060
• Btw-nummer: NL869905211B01
• E-mail: hallo@oefenhoek.nl

Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons op dat adres.

Welke gegevens gebruiken we, en waarvoor?

De wet (de AVG) zegt dat we voor elk gebruik van gegevens een goede reden moeten hebben. Dat heet een grondslag. Hieronder staat per situatie welke gegevens we gebruiken, waarom, op welke grondslag en hoe lang we ze bewaren.

1. Je bestelt een pakket

• Welke gegevens: je e-mailadres, welk pakket je kocht, de prijs, de datum en tijd, dat je hebt gekozen voor direct downloaden, en gegevens over de betaling (de betaalmethode, of de betaling gelukt is en het kenmerk van de betaling). Afhankelijk van de betaalmethode zien we via Mollie ook de naam van de rekeninghouder en (een deel van) het rekening- of kaartnummer.
• Waarvoor: om je de downloadlink en de bevestiging te sturen, om je te helpen als er iets misgaat, om je geld terug te betalen als dat nodig is, en voor onze boekhouding.
• Grondslag: we hebben de gegevens nodig om de koop uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst). Voor de boekhouding moeten we ze volgens de wet bewaren (wettelijke verplichting).
• Hoe lang: 7 jaar. Zo lang moeten we gegevens over verkopen bewaren voor de Belastingdienst (de fiscale bewaarplicht).

2. Je mailt ons

• Welke gegevens: je e-mailadres, je naam als je die noemt, en wat je ons schrijft.
• Waarvoor: om je vraag te beantwoorden of je klacht af te handelen.
• Grondslag: gaat je vraag over een bestelling, dan hoort hij bij de uitvoering van de overeenkomst. Anders hebben we een gerechtvaardigd belang: we willen je vraag kunnen beantwoorden.
• Hoe lang: zo lang als nodig is om je vraag af te handelen, en daarna nog maximaal twee jaar, voor het geval je later nog eens over hetzelfde mailt. Gaat de mail over een bestelling, dan bewaren we hem zo lang als de gegevens van die bestelling.

3. Je bezoekt de site

• Welke gegevens: bij elk bezoek verwerkt de server technische gegevens, zoals je IP-adres, het soort browser, de pagina die je opvraagt en het tijdstip.
• Waarvoor: om de site te kunnen tonen en om hem te beveiligen tegen misbruik.
• Grondslag: gerechtvaardigd belang: zonder deze gegevens werkt een website niet.
• Hoe lang: onze hostingpartij Netlify bewaart deze gegevens korte tijd. Wij gebruiken ze niet om bij te houden wie de site bezoekt.

4. Je kind oefent online

Online oefenen gaat zonder account. We vragen geen naam, leeftijd of school, en we slaan geen scores op. De site bewaart alleen in je eigen browser welk niveau of welke tafels je koos (zie "Cookies en lokale opslag" hieronder). Die gegevens komen niet bij ons terecht.

5. Je zoekt op de site

• Welke gegevens: de zoekterm die je intypt (hoogstens 50 tekens, zonder e-mailadressen en lange cijferreeksen), hoeveel resultaten er waren en in welke maand. We koppelen dit niet aan je IP-adres, je browser of een cookie. We weten dus niet wie iets zocht.
• Waarvoor: om te zien welke onderwerpen bezoekers zoeken die we nog niet hebben, en de site daarop te verbeteren.
• Grondslag: gerechtvaardigd belang: we willen de site laten aansluiten op wat ouders zoeken.
• Hoe lang: per maand opgeteld, en maximaal 24 maanden bewaard. Tik je per ongeluk iets persoonlijks in het zoekveld, zoals een naam? Dan kunnen we dat niet aan jou koppelen. Mail ons gerust, dan halen we het weg.

Wat we niet doen

• We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor reclame.
• We sturen je geen nieuwsbrief zonder dat je daarom vraagt.
• We vragen geen gegevens van kinderen.
• We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden gemaakt.

Wie krijgen je gegevens?

We werken met een paar bedrijven die gegevens voor ons verwerken. In de wet heten zij verwerkers. We hebben met hen afspraken gemaakt over hoe ze met je gegevens omgaan.

• Netlify host de website. Netlify is een bedrijf uit de Verenigde Staten. Je gegevens kunnen daardoor ook buiten de Europese Unie worden verwerkt. Daarvoor gelden de afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd (de EU-standaardcontractbepalingen in de verwerkersovereenkomst van Netlify).
• Mollie verwerkt de betalingen. Mollie is een Nederlandse betaaldienst. Voor een deel van wat Mollie doet, zoals de controles die een betaalinstelling volgens de wet moet doen, is Mollie zelf verantwoordelijk. Daarvoor geldt de privacyverklaring van Mollie.
• Resend verstuurt de mail met je downloadlink. Resend is een bedrijf uit de Verenigde Staten. Ook daarvoor gelden de afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd (de EU-standaardcontractbepalingen).
• Onze e-maildienst bewaart de mails die we sturen en krijgen.

Daarnaast kan onze accountant gegevens van bestellingen inzien voor de boekhouding. En als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld bij een controle door de Belastingdienst, geven we gegevens aan de overheid.

Hoe beveiligen we je gegevens?

De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Alleen wie dat voor het werk nodig heeft, kan bij de gegevens van bestellingen. Je betaalgegevens voer je in bij Mollie, niet op onze site.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen cookies om je te volgen en geen advertentiecookies. We gebruiken ook geen programma's die bijhouden hoe je de site gebruikt (geen analytics). Alleen de zoektermen tellen we, zonder iets over jou (zie punt 5).

Bij het online oefenen gebruikt de site lokale opslag (localStorage). Dat is een klein stukje geheugen in je eigen browser. Daarin bewaart de site welk niveau je koos bij een oefening, en welke tafels je aanvinkte. Zo hoef je dat de volgende keer niet opnieuw te kiezen. Deze gegevens blijven op je eigen apparaat en worden niet naar ons gestuurd. Je kunt ze wissen door in je browser de sitegegevens van oefenhoek.nl te verwijderen.

Als je betaalt, ga je naar de betaalpagina van Mollie. Daar kan Mollie eigen cookies gebruiken. Daarvoor geldt de privacyverklaring van Mollie.

Gaan we ooit wel cookies gebruiken waarvoor je toestemming nodig is? Dan vragen we die eerst en passen we deze verklaring aan.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG deze rechten:

• Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
• Verbetering: klopt er iets niet, dan passen we het aan.
• Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen. Gegevens die we van de wet moeten bewaren, zoals die van een bestelling, wissen we pas als de bewaartermijn voorbij is.
• Beperking: je mag vragen je gegevens tijdelijk niet te gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we uitzoeken of iets klopt.
• Overdracht: je mag je gegevens in een gewoon bestand van ons krijgen, om ze aan een ander te geven.
• Bezwaar: gebruiken we je gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, dan mag je daartegen bezwaar maken.
• Toestemming intrekken: heb je ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd intrekken.

Mail je verzoek naar hallo@oefenhoek.nl, het liefst vanaf het e-mailadres waar het om gaat. Zo weten we dat het om jouw gegevens gaat. Je krijgt binnen een maand antwoord. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan dat langer duren. Dat laten we je dan binnen die maand weten.

Een klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Mail ons eerst, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de toezichthouder voor privacy in Nederland. Je vindt hen op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als er iets verandert in hoe we met gegevens omgaan, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.