Algemene voorwaarden
In deze voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten als je een pakket koopt, en wat wij van jou verwachten. We hebben ze zo eenvoudig mogelijk geschreven.
Deze voorwaarden gelden vanaf 5 november 2026.
1. Wie we zijn
Oefenhoek is een merk van:
- Jada Games B.V.
- Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn
- KvK-nummer: 42142060
- Btw-nummer: NL869905211B01
- E-mail: hallo@oefenhoek.nl
In deze voorwaarden staat "wij" of "Oefenhoek" voor Jada Games B.V. Met "jij" bedoelen we de persoon die iets bij ons koopt of de site gebruikt.
2. Waar gelden deze voorwaarden voor?
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op oefenhoek.nl en voor het gebruik van de site. Ze zijn geschreven voor consumenten: mensen die iets kopen voor privégebruik en niet voor hun werk of bedrijf.
Je kunt deze voorwaarden op deze pagina lezen, opslaan en printen. Vóór je bestelt, zie je een link naar deze voorwaarden.
3. Wat we aanbieden
Gratis: de uitleg op de site, het online oefenen in de browser en de gratis werkbladen (pdf).
Betaald: pakketten om thuis te printen. Een pakket is digitale inhoud: een pdf-bestand dat je downloadt. Je krijgt geen papieren boek of ander product thuisgestuurd. Op de pagina van elk pakket staat wat erin zit en hoeveel pagina's het heeft.
We doen ons best om alles juist en volledig te beschrijven. Staat er een duidelijke vergissing in het aanbod, zoals een verkeerde prijs die iedereen als fout herkent? Dan hoeven we ons daar niet aan te houden. We laten het je dan weten en je krijgt je geld terug als je al hebt betaald.
4. Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
- Er komen geen verzendkosten, transactiekosten of andere kosten bij.
- Je betaalt één keer. Een pakket is geen abonnement.
- Voor jouw bestelling geldt de prijs die je ziet op het moment dat je bestelt.
5. Bestellen en betalen
Zo werkt een bestelling:
- Je kiest een pakket en vult je e-mailadres in. Daar sturen we de downloadlink en de bevestiging naartoe. Controleer goed of het adres klopt.
- Je vinkt aan dat je het pakket meteen wilt downloaden en dat je daarmee afziet van de bedenktijd (zie artikel 7).
- Je betaalt via Mollie met iDEAL, creditcard of PayPal.
De koop is rond (de overeenkomst is gesloten) zodra je betaling is gelukt. Daarna krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Daarin staat wat je hebt gekocht, de prijs en dat je hebt gekozen voor direct downloaden.
Mollie verwerkt de betaling. Bij het betalen gelden ook de voorwaarden van Mollie en van je bank of kaartmaatschappij.
6. Levering
Je krijgt het pakket meteen na het betalen:
- Op de bedankpagina staat de downloadlink.
- Dezelfde link sturen we naar je e-mailadres.
Download het bestand en bewaar het goed op je computer, tablet of telefoon. Om de pdf te openen en te printen heb je een pdf-lezer nodig, zoals de lezer die op de meeste apparaten al staat, en een printer.
Lukt het downloaden niet, of krijg je geen mail? Kijk eerst in je map met ongewenste mail. Staat de mail daar niet? Mail ons via hallo@oefenhoek.nl, dan zorgen we dat je het pakket alsnog krijgt.
7. Bedenktijd (herroepingsrecht)
Koop je iets online, dan heb je volgens de wet meestal 14 dagen bedenktijd. In die tijd kun je de koop zonder reden ongedaan maken. Dat heet het herroepingsrecht.
Voor digitale inhoud die je meteen krijgt, zoals onze pakketten, geldt een uitzondering. De bedenktijd vervalt als:
- je vóór het bestellen uitdrukkelijk toestemming geeft dat je het pakket meteen krijgt, en
- je verklaart dat je weet dat je daarmee je bedenktijd verliest.
Bij het bestellen vragen we je daarom een vakje aan te vinken: "Ik wil het pakket meteen downloaden en zie daarvoor af van mijn wettelijke bedenktijd van 14 dagen." Zonder dat vinkje kun je niet bestellen. Je krijgt het pakket direct na het betalen. Vanaf dat moment heb je geen wettelijke bedenktijd meer.
Is er iets mis met een pakket, zoals een fout of een bestand dat niet opent? Dan gelden je wettelijke rechten gewoon (artikel 10).
8. Wat je met een pakket mag doen
De pakketten, werkbladen, teksten en afbeeldingen zijn door ons gemaakt. Wij hebben er de rechten op (het auteursrecht). Als je een pakket koopt, krijg je toestemming om het op deze manier te gebruiken:
- Wel: gebruiken voor de kinderen in je eigen gezin.
- Wel: zo vaak printen als je wilt, voor je eigen gezin.
- Niet: het bestand of de downloadlink doorsturen of delen met anderen, ook niet via sociale media, een website of een gedeelde map.
- Niet: het pakket, of een deel ervan, verkopen of gratis weggeven.
- Niet: het pakket aanpassen en als eigen werk verspreiden.
Ben je leerkracht en wil je een pakket op school gebruiken? Dat valt niet onder deze toestemming. Mail ons via hallo@oefenhoek.nl, dan kijken we samen wat kan.
De gratis werkbladen en het online oefenen zijn ook bedoeld voor gebruik thuis. Voor gebruik op school geldt hetzelfde: mail ons.
9. De gratis onderdelen
De uitleg, het online oefenen en de gratis werkbladen bieden we aan zonder dat je iets betaalt of een account maakt. We mogen ze aanpassen, uitbreiden of weghalen. We doen ons best om de site goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat hij altijd en zonder storing beschikbaar is.
10. Als er iets niet klopt aan een pakket
Een pakket moet doen wat je ervan mag verwachten. Zit er een fout in, opent het bestand niet of ontbreekt er iets? Meld het ons via hallo@oefenhoek.nl. We lossen het op, bijvoorbeeld door je een verbeterde versie te sturen. Lukt dat niet, dan krijg je (een deel van) je geld terug.
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Deze voorwaarden maken die rechten niet kleiner.
11. Aansprakelijkheid
Onze uitleg en oefeningen zijn bedoeld als hulp bij het oefenen thuis. Ze vervangen het onderwijs op school niet. We beloven geen bepaald resultaat, zoals een hoger cijfer of een beter toetsresultaat.
Gaat er toch iets mis door een fout van ons? Dan zijn we aansprakelijk zoals de wet dat regelt. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat:
- je een verkeerd e-mailadres hebt opgegeven;
- je apparaat, printer of internetverbinding niet goed werkt;
- de site tijdelijk niet bereikbaar is.
Dit geldt niet als de schade komt door opzet of grove nalatigheid van ons. En het maakt je rechten volgens de wet niet kleiner.
12. Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via hallo@oefenhoek.nl. Beschrijf wat er mis is en noem het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
- Je krijgt zo snel mogelijk een eerste reactie.
- Binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten en zeggen we wanneer je het antwoord krijgt.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je naar de rechter. Als consument mag je dat doen bij de rechter in de plaats waar jij woont.
13. Welk recht geldt?
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, zoals België? Dan behoud je de bescherming die de wet van jouw land je als consument geeft.
14. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden die op de site stonden toen je bestelde. Bovenaan deze pagina zie je vanaf wanneer deze versie geldt.
Vragen?
Mail naar hallo@oefenhoek.nl. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord. Lees ook de veelgestelde vragen en de privacyverklaring.