Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen over oefenen, pakketten, betalen en privacy.

Gratis en betaald

Is Oefenhoek gratis?

Ja, grotendeels. Alle uitleg, het online oefenen en de werkbladen zijn gratis. Alleen de pakketten om thuis te printen kosten geld.

Wat kost een pakket?

Elk pakket kost € 6,95. Per groep is er ook een bundel met alle pakketten van die groep, met korting. Kijk bij de pakketten voor de prijs per bundel. De prijzen zijn inclusief btw. Er komen geen kosten bij.

Krijg ik een boekje thuisgestuurd?

Nee. Je krijgt een pdf die je zelf print. Er komt niets per post. Zwart-wit printen is genoeg.

Ik heb al een pakket uit een bundel. Wat nu?

Mail ons via hallo@oefenhoek.nl voordat je de bundel koopt. Dan zorgen we dat je niet twee keer betaalt voor hetzelfde pakket.

Is het een abonnement?

Nee. Je betaalt één keer en daarna is het pakket van jou. Er wordt later niets meer afgeschreven.

Heb ik een account nodig?

Nee. Online oefenen en werkbladen printen kan zonder account. Voor een pakket geef je alleen je e-mailadres op, zodat we je de downloadlink kunnen sturen.

Bestellen, betalen en downloaden

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt via Mollie, een Nederlandse betaaldienst. Je kunt kiezen uit iDEAL, creditcard (ook debetkaart), PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Hoe krijg ik het pakket?

Meteen na het betalen kom je op een bedankpagina met de downloadlink. Dezelfde link sturen we ook naar je e-mailadres. Het pakket is een pdf. Bij een bundel krijg je een pdf per pakket.

Ik heb geen mail ontvangen. Wat nu?

Kijk eerst in je map met ongewenste mail of spam. Staat de mail daar niet? Mail ons via hallo@oefenhoek.nl met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Dan helpen we je zo snel mogelijk.

Hoe print ik het pakket?

Open de pdf en print de bladzijden die je nodig hebt. Je mag zo vaak printen als je wilt. Zo kan je kind een werkblad ook een tweede keer maken.

Mag ik het pakket voor meer kinderen gebruiken?

Ja. Eén keer kopen is genoeg voor alle kinderen in je eigen gezin. Je mag het pakket niet doorsturen, delen of verkopen aan anderen.

Bedenktijd en fouten

Kan ik een pakket terugsturen?

Nee. Een pakket is een download die je meteen krijgt, en dan vervalt de bedenktijd. Bekijk daarom eerst de voorbeeldpagina's op de pakketpagina. Is er iets mis met het pakket, zoals een fout of een bestand dat niet opent? Mail naar hallo@oefenhoek.nl, dan lossen we het op.

Waarom zie ik af van de bedenktijd van 14 dagen?

Bij digitale inhoud die je meteen downloadt, vervalt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Daarom vragen we je bij het bestellen om dat aan te vinken. Lees meer in de voorwaarden.

School en leerkrachten

Sluit Oefenhoek aan bij wat mijn kind op school leert?

We volgen de aanpak die de meeste methodes gebruiken, zoals Wereld in getallen, Pluspunt en Getal & Ruimte Junior bij rekenen. Elke school maakt eigen keuzes. Soms komt iets in een andere groep aan bod of leert de school een ander trucje. Vraag bij twijfel de leerkracht.

Wie maakt de oefeningen?

We schrijven de uitleg en de opgaven zelf. Leerkrachten uit het basisonderwijs kijken alles na: klopt het, past het bij de groep en is elke opgave duidelijk? Zie je toch een fout, mail ons dan. Meer lees je op over Oefenhoek.

Ik ben leerkracht. Mag ik het in mijn klas gebruiken?

Een pakket is bedoeld voor gebruik in je eigen gezin. Wil je een pakket op school gebruiken? Mail ons via hallo@oefenhoek.nl, dan kijken we samen wat kan.

Privacy

Onthoudt de site hoe ver mijn kind is?

Nee. Er is geen account en we slaan geen scores op. De site onthoudt alleen in je eigen browser welk niveau (of welke tafels) je koos, zodat je de volgende keer daar verder kunt. Die keuze komt niet bij ons terecht.

Welke gegevens bewaren jullie?

Bij een bestelling bewaren we je e-mailadres en wat je hebt besteld. Je betaalgegevens gaan naar Mollie. Gegevens van bestellingen moeten we 7 jaar bewaren voor de belasting. Lees alles in de privacyverklaring.

Gebruiken jullie cookies?

We gebruiken geen cookies om je te volgen en geen advertentiecookies. We gebruiken ook geen programma's die bijhouden hoe je de site gebruikt. Alleen je keuze bij het oefenen wordt in je eigen browser bewaard.

Staat je vraag er niet bij?

Mail naar hallo@oefenhoek.nl. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord.